Zboží můžete vyměnit nebo vrátit bez udání důvodu do 30 dnů od nákupu. Zboží musí být nepoužívané, v původním obalu a schopné dalšího prodeje. 

• Garantujeme vrácení peněz za vrácené zboží nebo vrácenou část zboží nebo při výměně za levnější zboží apod. Po dohodě můžeme vzít zpět i zboží nesoucí známky použití. V takovém případě si z vrácené částky strhneme po dohodě část odpovídající použití.
  
  
• Do třetího pracovního dne Vám obvykle doručíme zboží na cca 100 odběrných míst partnerské sítě Zásilkovna po celé zemi, pokud přijmeme objednávku do cca poloviny pracovního dne. Cena za takové doručení je 59 Kč v ČR.
  
  
• Standardně doručujeme zboží na dodací adresu od 85 Kč v ČR
  
  
• Doprava ZDARMA při nákupu nad 990 Kč.  Platí pro dopravu na adresu i výdejní místo s dopravcem Zásilkovna.
  
  
• Platba kartou, převodem je zdarma. Dobírka - 30,- Kč.
  
  
• Na zboží je záruka 2 roky, na vybrané značky může být i delší. 
  
  
• V případě jakýchkoli problémů se na nás obraťte, abychom se Vám pokusili pomoci k Vaší spokojenosti.

Nákupní postup

Kromě níže popsaného návodu na nákup v eshopu, můžete objednávat nebo se dotazovat na zboží mailem (ahoj@boulderuj.cz).

Nákup v našem eshopu:

1) Výběr zboží

Menu vlevo slouží k rychlé orientaci ve zboží. Pokud si vyberete konkrétní zboží, zvolte počet kusů, konkrétní barvu, velikost či variantu a stiskněte tlačítko „Do košíku“.

2) Nákupní košík

Ocitnete se v košíku.  Chcete-li zaplatit, klikněte na „Pokračovat“.  Z následujících kroků se můžete do košíku kdykoliv vrátit a objednávku upravit tlačítkem zpět.

3) Osobní údaje

V tomto kroku budete požádáni o vyplnění osobních údajů potřebných k vyřízení a zaslání objednávky. Jste-li na našich stránkách registrováni, přihlašte se. Zvolte dodací adresu (změníte, pokud je jiná než fakturační). Po uskutečnění Vaší volby pokračujte kliknutím na „Další“.

4) Způsob dopravy a platby

Vyberte způsob dopravy a platby podle toho, co Vám nejvíce vyhovuje. )

5) Zkontrolujte zadané údaje a potvrďte objednávku!

V tomto kroku můžete k objednávce také přidat poznámku – pokud nám chcete sdělit nějakou nestandardní informaci nebo máte-li nějakou jinou prosbu. Klikněte zda souhlasíte s "Obchodními podmínkami" a pokračujte kliknutím " dokončit objednávku".

Potvrzení objednávky

Když je objednávka úspěšně odeslána a zapsána do databáze, zobrazí se Vám v prohlížeči potvrzení Vaší objednávky a stejné potvrzení Vám přijde i e-mailem. Pro ověření nebo upřesnění vám můžeme i zavolat.

Doručení zboží a platba

Dodáváme zboží na adresu, nebo na odběrná místa sítě Zásilkovna. Platit lze hotově i kartou na dobírku, předem kartou nebo převodem.

Kompletní výčet způsobů doručení a plateb naleznete zde.

Dodací lhůta se počítá na pracovní dny a je standardně 2-3 pracovní dny. Pokud se bude jednat o úžeji specifikovanou objednávku (např. úpravy na míru), může být dodací lhůta delší, než je uváděna u zboží. Zákazník bude o této skutečnosti informován.

Počátek dodací lhůty se počítá dle způsobu odběru následovně. Při platbě na dobírku nebo kartou či Paypalem začíná lhůta první pracovní den po uskutečnění objednávky. Při platbě bankovním převodem začíná první pracovní den po připsání peněz na náš účet.

S každou zásilkou obdrží zákazník daňový doklad (fakturu) nebo účtenku. V případě, že výrobek neobsahuje záruční list, stává se záručním listem faktura či účtenka.

Možnost vrácení zboží a reklamace

Ze zákona má každý náš internetový zákazník právo odstoupit od kupní smlouvy v zákonné lhůtě 14 dní, a to bez udání důvodu. Nad tento rámec nabízíme možnost vrácení nebo výměny zboží bez udání důvodu po dobu 30 dnů od data nákupu. Zboží musí být nepoužívané, v původním obalu a schopné dalšího prodeje. Můžeme vzít zpět i zboží nesoucí známky použití. V takovém případě si z vrácené částky strhneme po dohodě část odpovídající použití.

ZDARMA VRÁCENÍ POMOCÍ ZÁSILKOVNY

V případě, že vám zboží z našeho e-shopu nevyhovuje, můžete prostřednictvím Zásilkovny zboží vyměnit nebo vrátit ZDARMA. Více informací zde.

Oficiální podmínky, za jakých je možné provést vrácení, výměnu či reklamaci zboží naleznete v reklamačním řádu.

Úplné znění obchodních podmínek

Úplné znění obchodní podmínek pro nakupování v elektronickém obchodě Boulderuj je na této stránce.